지자체 · 청년 일자리
공공 일자리 운영 시스템
수백 건의 신청서를 일일이 접수·검증하던 구조를, 신청부터 결과 발급까지 하나의 워크플로우로 통합.
- 유형
- 업무 시스템 · 자동화
- 기간
- 약 6개월
- 역할
- 설계 · 개발 · 운영
신청 접수부터 상담, 실적 관리까지 사람 손에 의존하던 청년 일자리 사업을, 단절 없이 이어지는 하나의 업무 시스템으로 재구성했습니다.
과제
수백 건의 신청서를 담당자가 일일이 접수·검증하고, 상담 이력과 실적 통계를 엑셀로 수기 관리했습니다. 마감 시기마다 야근과 새벽 퇴근이 반복되던 구조였습니다.
해결 과정
- 1
신청·검증 자동화
신청 폼에서 받은 정보를 자격 기준에 맞춰 자동 검증하고, 보완이 필요한 건만 사람에게 넘겼습니다.
- 2
상담·실적을 한 시스템에
흩어진 엑셀 대신, 상담 이력과 실적이 한 곳에 쌓이고 통계로 집계되도록 했습니다.
- 3
결과 문서 자동 생성
수료·결과 문서를 양식에 맞춰 자동 생성해, 발급 업무를 덜었습니다.
구현한 것
- 신청 폼 수집 · 자격 자동 검증
- 상담 이력 · 실적 통계 대시보드
- 결과 문서(PDF) 자동 생성
- 권한별 관리자 화면
결과
- 반복 수작업 제거
- 마감 시기 업무 부담 완화
- 담당자는 사람을 돌보는 본질 업무에 집중
구성 요소
- 신청·검증 로직
- 관리자 대시보드
- PDF 자동 생성
- 권한 관리
* 고객사 보호를 위해 실명·식별 정보를 제외하고, 작업 유형을 대표하는 예시로 재구성한 내용입니다.